机房管理制度
一、巡检制度
1、机房环境检查，每日检查
1） 对机房环境进行打扫，保证清洁、无异味、无异响。
2） 检查机房温度、湿度是否达到标准，发现异常及时处理。
3） 检查机房门禁设备是否正常，发现异常及时处理。
4） 检查路由器、交换机、服务器等机房附属设备外观，保持设备清洁。
2、 网络设备检查，每月检查
1） 检查防火墙、交换机等设备的内存、CPU 使用情况，发现问题及时解决。
2） 检查防火墙，对配置文件进行备份，对网络交换设备负载进行监测。
3、服务器检查，每日检查
1）检查设备运行情况含 CPU、内存、硬盘等资源的使用情况；
2）检查硬盘指示灯，若发现异常现象应及时处理。
3） 检查操作系统、系统防火墙、杀毒软件是否正常运行，发现问题及时解决。
4） 删除不用的软件包、关闭不需要的服务。
4、其他检查事项
1）每天检查机房空调设备运转是否正常，发现问题及时解决。
2）每天检查监控系统是否有异常，发现问题及时解决。
3）每天检查UPS指示灯是否异常，发现问题及时解决。
二、机房巡检表
三、问题溯源
1、问题的分类
环境原因：
硬件故障：
软件故障：
2、问题分析
见：《机房问题分析报告》模板
